做裝修(xiu)，雖是一場(chang)生意，但還是和一些客(ke)戶(hu)處成(cheng)了朋友。遇到這三種客(ke)戶(hu)，裝修(xiu)人一定要加倍(bei)努力做事情(qing)，不關乎專業(ye)問題，是做人的(de)良知! 敢于給你介(jie)紹(shao)生意的(de)客(ke)戶(hu) 裝修(xiu)，工序繁雜，[...]

做裝(zhuang)修(xiu)(xiu)，雖是(shi)(shi)一場生意(yi)，但(dan)還是(shi)(shi)和一些客(ke)戶(hu)處成了(le)朋友。遇到這三種客(ke)戶(hu)，裝(zhuang)修(xiu)(xiu)人(ren)一定要加倍努力(li)做事情，不關乎專業問(wen)題(ti)，是(shi)(shi)做人(ren)的良知!

敢于給你介紹生意的客戶

裝修，工(gong)序(xu)繁(fan)雜，環節(jie)眾多。裝修好一套房子，需要(yao)多名不同工(gong)種的師傅協同作戰(zhan)，需要(yao)多家材料商提供材料及服務(wu)，需要(yao)設計師和(he)工(gong)長緊(jin)密配合，多下工(gong)地。統(tong)籌管理能力(li)不強，稍有差(cha)池，就會出問(wen)題，很容(rong)易產生矛盾。

這個社會最缺乏的就是信任。個別客戶懷疑裝修人偷工減料，懷疑(yi)材料以次充好，懷疑(yi)裝修(xiu)價格虛高(gao)等(deng)等(deng)問題。

網(wang)絡上(shang)一些(xie)從來沒有用過(guo)裝飾公(gong)司的(de)人，對裝飾公(gong)司的(de)惡意攻擊(ji)。

在這樣復雜(za)的(de)裝修環境下，還敢把自(zi)己(ji)身(shen)邊的(de)親朋(peng)介紹給你(ni)，無(wu)形中把自(zi)己(ji)變成了擔保人角色(se)。這種客戶千萬(wan)不能辜負，他(ta)承擔的(de)壓(ya)力一(yi)點不比你(ni)小。一(yi)旦裝修出問題，他(ta)們臉上無(wu)光。

請裝修工人吃飯的客戶

有一(yi)位裝修客戶(hu)問(wen)我，用(yong)不(bu)用(yong)請裝修工(gong)人(ren)(ren)吃飯?我說不(bu)用(yong)。裝修工(gong)人(ren)(ren)雖(sui)然(ran)在工(gong)地(di)工(gong)作(zuo)，條件艱(jian)苦，但是(shi)工(gong)資也(ye)是(shi)相當高(gao)的。你付(fu)了(le)錢，他(ta)給你做(zuo)活，兩不(bu)相欠。請客吃飯沒有必要(yao)。

 說(shuo)句實(shi)話，有(you)很多業主的收入(ru)都沒有(you)裝修工(gong)人收入(ru)高。我不是說(shuo)工(gong)人不好，這是工(gong)人緊缺，市場需求造成的，當下環境依然(ran)如(ru)此，沒有(you)對(dui)錯之分。

他還(huan)是堅持(chi)要請，并(bing)且去工地，還(huan)經常給工人(ren)帶一(yi)些水果。我跟這(zhe)個客(ke)(ke)戶(hu)非(fei)常熟(shu)悉(xi)，據我分析(xi)，第(di)一(yi)，這(zhe)類客(ke)(ke)戶(hu)心善，天生如此，沒(mei)有其他原(yuan)因(yin)。第(di)二(er)、這(zhe)類客(ke)(ke)戶(hu)本(ben)身是苦出身，對工人(ren)做工的事情能夠發自內(nei)心的體諒，并(bing)且感同身受。

很多人說做(zuo)裝修是(shi)暴(bao)利行業，其實(shi)不是(shi)。遇(yu)到這類客戶，哪(na)怕就是(shi)掙很少的(de)(de)錢(qian)，我們也愿意干(gan)，并(bing)且(qie)會(hui)加倍(bei)努力的(de)(de)去干(gan)。他(ta)雖然錢(qian)不多，但(dan)答(da)應了(le)的(de)(de)，一分都不會(hui)拖欠，肯定(ding)能給你，不會(hui)隨意克扣尾款(kuan)。這是(shi)一種善(shan)良的(de)(de)力量。

實話實說的客戶

有(you)一(yi)(yi)種客戶，談單時最愛說的一(yi)(yi)句話，我有(you)幾套房，我有(you)多少關系(xi)，你們價格便宜點(dian)，再(zai)便宜點(dian)，這套能談成(cheng)，剩下的幾套也讓你們裝。

這時，裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修人(ren)就要注意了(le)，說(shuo)大話，輕易(yi)許諾的客戶，往(wang)往(wang)是想套你的裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修方案，壓榨你的免(mian)費(fei)勞動力。他們(men)有沒有錢，不好說(shuo)，但是他們(men)對(dui)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修的認知，只(zhi)停留(liu)在價(jia)格上。對(dui)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修質量，環(huan)保，風格，設計、生活品質等(deng)等(deng)毫不關心(xin)。

一個客戶一旦和(he)價格(ge)較上勁，最(zui)后，只會找(zhao)幾個價格(ge)便宜的(de)(de)工(gong)人(ren)去裝修(xiu)，手藝稍好，價格(ge)稍高(gao)點的(de)(de)工(gong)人(ren)都合作不成。

這(zhe)樣的客戶請(qing)直接放(fang)棄，并且真誠祝福他們(men)把房子裝(zhuang)(zhuang)好(hao)。千萬不(bu)(bu)要勸，不(bu)(bu)然，輕者(zhe)說你價格貴想(xiang)掙(zheng)他的錢，重者(zhe)直接罵裝(zhuang)(zhuang)修是騙人(ren)的，裝(zhuang)(zhuang)修全是坑。在他們(men)看來超出他們(men)價格認(ren)知范圍的商品，都帶有欺騙性。

與此相對(dui)的客(ke)戶，就(jiu)要格外(wai)珍惜(xi)了(le)。他們一上來就(jiu)說真話：我(wo)是做什么工作的，收入(ru)也不高，大(da)概(gai)有多(duo)少，房子也是分(fen)期付款的，能籌措到(dao)的裝(zhuang)修資金大(da)概(gai)有多(duo)少，你看能不能裝(zhuang)?若不能我(wo)就(jiu)再換別(bie)家(jia)。

我遇到(dao)這類客戶，都(dou)是全力爭取到(dao)。根(gen)據他(ta)們(men)有(you)限(xian)的(de)(de)裝修(xiu)資金，給他(ta)們(men)想各種省錢方案，如果我不能做(zuo)的(de)(de)項目，還會推(tui)薦他(ta)們(men)應該用什么(me)材料(liao)，找什么(me)人來做(zuo)。這種生意談成了，忙活(huo)一(yi)段時間，哪怕(pa)就有(you)1000元(yuan)利潤，請放(fang)心(xin)，他(ta)會分毫不差的(de)(de)給了你。

做(zuo)生意有(you)時(shi)不是追(zhui)求(qiu)利潤(run)有(you)多大，放心(xin)，有(you)保障比利潤(run)大還重要。